Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre le client et le site d’e-commerce tipienfete.ma, elles font office de contrat. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

Ces conditions sont susceptibles d’être modifiées, cependant chaque utilisateur n’est concerné que par les conditions en vigueur lors de sa commande.

Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la marque déposée tipienfete, sur internet.

Commande

La passation d’une commande entraîne l’acceptation des Conditions Générales de Vente.

La validation d’une commande constitue une signature électronique de la part de l’utilisateur par laquelle il s’engage à respecter l’ensemble des conditions générales de vente.

Prix

Les prix affichés sont en Dirham Marocain et Toutes Taxes Comprises (TTC). Le prix de la livraison est offerte.

Le prix total à payer est affiché de manière claire pendant la phase finale du processus d’achat, l’utilisateur ne valide donc sa commande qu’après avoir pris connaissance du montant total à verser. La commande minimale est de 470 dhs TTC par personne.

Les tarifs sont modifiables sans préavis.

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site tipienfete.ma au moment de la commande, le client n’est donc concerné par aucune promotion, offre ou réduction antérieure ou ultérieure à son achat.

Disponibilité

Les offres de produits/service proposées sur tipienfete.ma ne sont valables que dans la limite du stock disponible.

Si l’un des produits ou services commandés n’est pas disponible, le client recevra un e-mail l’informant soit du changement du délai de livraison, soit une proposition de modification de la commande, soit de l’annulation de la commande.

Il est à signaler que l’indisponibilité d’un produit ou service n’engage en aucun cas à payer des frais de dédommagement au client.

Modalités de rétractation

Le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de produits cosmétiques et accessoires pour enfants et ados. De par leur nature, ils ne peuvent être réexpédiés.

Livraison

Tipi en fête assure la livraison à ses clients à l’adresse indiquée lors de leur commande. Toutes les informations fournies doivent être vérifiées par le client. La société décline toute responsabilité sur l’inexactitude des données communiquées. Elle ne pourra être tenue pour responsable d’erreur ou de retard de livraison dans la mesure où les informations fournies lors du processus de commande ne sont pas exactes.

Le délai de cette livraison est fonction de la disponibilité des produits ou services ainsi que de la ville de livraison.

Le délai de livraison est calculé en jours ouvrés, cependant il reste indicatif et ne saurait donner lieu à des réclamations de la part du client.

Si la livraison ne peut avoir lieu, le client en sera immédiatement prévenu par téléphone et une solution sera proposée.

Au moment de la réception de la marchandise ou du service, le client est tenu de vérifier les produits ou les services qu’il a achetés et de signaler tout dommage ou non-conformité constatés au livreur.

Paiement

Les marchandises sont payables à la prise de commande selon les moyens de paiement mis à disposition.

Le client peut également payer en espèce à la livraison.

Fiche produit

Nous nous efforçons de mettre des fiches produits renseignées au maximum pour vous présenter chacun de nos produits ou service. Cependant, les images fournies sur le site ne sont pas contractuelles, elles sont données à titre indicatif pour illustrer de la manière la plus ressemblante qui soit un produit ou service. Seules les informations contenues dans le titre, la description courte et la fiche technique du produit  ou service engagent la responsabilité de la société vis-à-vis du client.

Les codes promotionnels

Tipi en fête propose régulièrement des codes promotionnels afin que ses clients puissent bénéficier de réductions sur leurs achats.

Un code n’est utilisable qu’une seule fois par personne et n’est en aucun cas remboursable ou cumulable.

Les codes promotionnels ne sont valables que pendant la période indiquée sur la publicité qui les accompagne.

Afin de profiter de la réduction attribuée à un code, il est indispensable de l’inscrire dans la case réservée à cet effet lors de la commande sur tipienfete.ma. Un code n’est donc pas utilisable après validation d’une commande. Toute réclamation dans ce sens ne serait donc pas prise en compte.

Protection des données personnelles

Le client est tenu de fournir des informations exactes lors de la livraison (adresse et numéro de téléphone)

Les données personnelles des clients sont utilisées dans la plus stricte confidentialité lors du traitement de la commande. Seuls les employés de tipi en fête y ont accès.

Les informations recueillies sur le site www.tipienfete.ma font l’objet d’un traitement destiné à la livraison des produits aux clients.

Tipi en fête pourrait éventuellement utiliser ces données lors de campagnes publicitaires afin de communiquer aux clients ses différentes offres et promotions spéciales.

Le formulaire de contact mis à la disposition de nos clients dans la rubrique « contactez-nous » a pour objet de répondre aux demandes d’informations de nos clients actuels ou potentiels avec pour objectif final de faciliter l’opération de vente en ligne. Les données recueillies par le biais de ce formulaire ne sont nullement destinées à la prospection commerciale.

Conformément à la loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à notre service client en envoyant un message au 0661 19 19 08.

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer à ce que les données qui vous concernent fassent l’objet d’un traitement.

Propriété Intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce site (textes, images, vidéos, … etc.) est propriété de Tipi en fête.

Toute tentative de reproduction est considérée comme étant illégale et frauduleuse, elle ferait donc objet de poursuites judiciaires.

Force majeure

Tipi en fête n’est tenue pour l’exécution de ses obligations que dans la mesure où aucun événement de force majeure ne vient les entraver.

Service client et réclamation

Pour toute information ou réclamation, le service client se tient à la disposition des clients, par courriel à tipienfete@gmail.com . Il est aussi possible de nous contacter via le formulaire de contact disponible dans la rubrique Contact. Nous sommes également joignables par message whatsapp au 06 61 19 19 08 .

Dernière mise à jour le 04/04/2023